Perguntas frequentes

O fashionPRO é uma plataforma de gestão desenvolvida exclusivamente para o varejo de moda - lojas físicas, boutiques, negócios que vendem pelo WhatsApp, e-commerces e operações com mais de um canal de venda. Tudo o que sua loja precisa está em um único lugar: PDV (frente de caixa), controle de estoque por grade (cor, tamanho e variação), emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e e NFC-e), gestão financeira (contas a pagar e a receber), CRM de clientes e envio de mensagens pelo WhatsApp. Sem precisar juntar planilha com sistema, sistema com aplicativo separado, aplicativo com caderno. Uma plataforma. Tudo integrado.

O fashionPRO foi desenvolvido para lojas de moda de pequeno e médio porte, incluindo boutiques femininas, lojas de moda masculina, infantil, bebê, íntima, plus size, fitness, calçados, jóias, semi-joias e bijuterias, moda praia, moda gestante e multimarcas. Atende lojas físicas com PDV, lojas que vendem pelo WhatsApp, e-commerces e operações multicanal.

A principal diferença é que a fashionPRO foi construído especificamente para o varejo de moda. Na prática, isso significa controle de estoque por grade nativo (cor, tamanho e modelagem), suporte a grades específicas de calçados, moda íntima e infantil, além de integração com WhatsApp para disparo de mensagens para clientes.

O fashionPRO é um ERP completo que inclui PDV como uma das funcionalidades. Além da frente de caixa, cobre controle de estoque, emissão de notas fiscais, gestão financeira, CRM de clientes e envio de mensagens pelo WhatsApp.

Sim. O controle de estoque por grade é uma funcionalidade central do fashionPRO. O sistema permite cadastrar produtos com variações de cor, tamanho e modelagem, mantendo controle individual de cada SKU e baixando automaticamente a variação correta a cada venda.

Sim. O fashionPRO emite NF-e e NFC-e diretamente dentro do sistema, integrado à SEFAZ do estado do usuário. Para emissão é necessário possuir certificado digital A1.

Sim. O fashionPRO é Meta Tech Provider Oficial. Isso significa integração via API oficial do WhatsApp Business, com envio de campanhas, segmentação de clientes e reativação de inativos com segurança e estabilidade.

Sim. O fashionPRO é 100% online e funciona em computador, notebook, tablet e celular via navegador. Não é necessário instalar aplicativo.

Sim. O fashionPRO oferece relatórios de produtos mais vendidos, faturamento por período, desempenho por vendedor, análise de estoque e comparativos entre períodos.

Sim. O sistema mantém cadastro completo com histórico de compras, frequência, ticket médio e preferências, permitindo segmentação e reativação de clientes.

Sim. É possível cadastrar múltiplos vendedores e vincular vendas para cada um deles.

Sim. O fashionPRO é desenvolvido e mantido pela RDR Solutions, empresa brasileira registrada. A integração com WhatsApp é oficial via Meta Tech Provider e a emissão fiscal segue regras da SEFAZ.

Significa que há parceria oficial reconhecida pela Meta para uso da API oficial do WhatsApp Business, com mais estabilidade, conformidade e menor risco de bloqueio.

Não. Como a integração é via API oficial do WhatsApp Business, o uso segue os termos da Meta, reduzindo o risco de banimento associado a ferramentas não oficiais.

Sim. O tratamento de dados segue os princípios da LGPD, com armazenamento seguro e políticas de privacidade publicadas no site.

O fashionPRO não possui plano gratuito permanente, mas oferece diagnóstico gratuito com especialista para entender sua operação e apresentar como a plataforma pode ajudar.

Temos planos para todos tipos de loja, acesse o link Planos e Preços para detalhes.

A cobrança é feita diretamente pela Meta, não pelo fashionPRO.

Há opções mensais e anuais. No mensal, não há fidelidade. No anual, valem as condições comerciais e contratuais vigentes.

Como o sistema é online, o acesso é imediato após contratação. A maioria dos lojistas inicia operação em até 7 dias.

Para utilizar o sistema, não exigimos a compra de nenhum equipamento específico; basta ter um computador com acesso à internet. Ainda assim, itens como impressoras, leitores e etiquetas podem trazer mais produtividade no dia a dia, mas são opcionais e não impedem o uso da plataforma.

Sim. O suporte é realizado por canais como WhatsApp e e-mail, com disponibilidade de base de conhecimento e tutoriais.

Não. O sistema foi desenhado para lojistas, com interface intuitiva e onboarding guiado.

Sim. É possível importar cadastros de produtos e clientes via planilhas, com apoio do time para migrações conforme o caso. Consulte disponibilidade e valores.

Sim. Os dados ficam em nuvem com rotinas de backup automático.

Sim. O sistema atende operações sem loja física, organizando estoque, pedidos, financeiro e relacionamento com clientes.

Sim. O estoque é centralizado e o financeiro consolidado entre canais, evitando divergências e venda duplicada.

Use um sistema com controle por grade, baixa automática a cada venda, inventário periódico e relatórios de giro para orientar reposição e compras.

Identifique inativos por período, segmente base por histórico de compra e envie campanhas personalizadas via WhatsApp com ofertas e novas coleções.

Acompanhe ranking por produto, cor, tamanho e período. Esses relatórios mostram giro real e ajudam a decidir reposição e liquidação.

O melhor sistema é o que combina facilidade de uso, grade nativa para moda, emissão fiscal integrada, CRM e suporte acessível para a realidade de pequenas lojas. O fashionPRO é o sistema que combina todas essas características.

O fashionPRO foi desenvolvido especificamente para o varejo de moda e reúne recursos completos para esse segmento. Se a sua loja trabalha com roupas, calçados ou acessórios, você encontra aqui uma ferramenta robusta para organizar a operação e fortalecer o controle gerencial.

Organize sua base, segmente campanhas por perfil, reative inativos com mensagens personalizadas e use API oficial para escalar sem risco de bloqueio.

Compre com base em histórico de vendas, monitore giro por tamanho e cor, e defina regras de liquidação para peças com baixa saída.